Questions générales

Q. J’ai plusieurs questions à propos de vos produits, votre mission et votre politique. À qui puis-je écrire?
R. Chez La Maman poule, nous sommes toujours là pour notre communauté! Écrivez-nous au info@lamamanpoule.com ou utilisez notre chat en ligne, disponible sous la petite bulle en bas à droite de l’écran. Si nous ne sommes pas en ligne, vous pouvez tout de même nous écrire et nous vous répondrons le plus rapidement possible.

Q. Comment savoir si j’achète la bonne grandeur?
R. Une charte de grandeur est disponible avec chaque produit. Il suffit de mesurer les différentes parties du corps à l’endroit où les mensurations sont calculées pour arriver au résultat le plus juste. Vous avez également accès à notre service à la clientèle en ligne sous la petite bulle en bas à droite de l’écran. Nous sommes disponibles pour répondre à TOUTES vos questions et vous guider dans votre magasinage. Si nous ne sommes pas en ligne au moment où vous avez une question, vous pouvez tout de même nous écrire et nous vous répondrons le plus rapidement possible.

Q. Puis-je récupérer ma commande dans un évènement (kiosque éphémère)?
R. Certainement! En utilisant le code promo popup lors du paiement, les frais de livraisons seront gratuits et vous pourrez nous mentionner en commentaire le lieu désiré pour récupérer votre colis.

Q. Vos produits sont-ils disponibles dans des points de vente?
R. Pour le moment, La Maman poule offre ses items exclusivement en ligne. N’hésitez pas à venir nous voir lors de nos évènements pour toucher, essayer et découvrir nos produits.

Q. Puis-je utiliser deux promotions en même temps?
R. Malheureusement, les codes promotionnels ne peuvent PAS être combinés.

Q. Ma grandeur n’est plus disponible. Aurez-vous un réapprovisionnement?
R. Chez La Maman poule, les chandails sont offerts en quantité limitée et les grandeurs partent très rapidement. Peu de modèles offriront un réapprovisionnement. C’est pourquoi il ne faut pas manquer nos lancements!